GBpsych. Von A bis Z. Von C bis Z. Von D bis G

Sie stehen am Anfang. Verständnis und Handlungssicherheit (rechtliche Situation, konkrete Anforderungen, u.a.), fundierte praxisorientierte Informationen sind gefragt? Sie suchen einen Partner, der Ihnen ergebnisorientiert den kompletten Prozess der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung aus einer Hand bietet?

Sie brauchen kompetente Unterstützung in Ihrem laufenden Projekt? Situationen sind festgefahren? Das Projekt muss auf Kurs gebracht werden? Es treten Herausforderungen in der Kommunikation auf? Es ist Kompetenz beim effektiven Umgang mit den Ergebnissen gefragt? Die zielgenaue Umsetzung der Maßnahmen stehen im Fokus? Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz!

Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung (GBpsych) am Arbeitsplatz. Pflicht mit umfassenden Mehrwerten.

Anforderungen und Herausforderungen

Warum eigentlich? Nur Aufwand und kein Mehrwert. Warum jetzt? Wir haben Besseres zu tun. Mitarbeiterbefragung? Machen wir regelmäßig. Psyche? Bei uns hat keiner einen Knall. Die Büchse der Pandora? Gibt nur Diskussionen. Wie soll ich anfangen? …

Diese und andere Fragen rund um die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung (GBpsych) stellen sich aktuell viele Entscheider in Organisationen. Wir geben die Antwort.

Der Unternehmensstandort Deutschland zeichnet sich durch seine wissensintensiven Produkte und Dienstleistungen aus. Qualifizierte, motivierte und gesunde Mitarbeiter/Innen sind die zentrale strategische Ressource. Die Konjunkturlage ist gut. Über 90% der Betriebe verzeichnen stabile bis steigende Umsätze und möchten Ihre Beschäftigtenzahl halten oder erhöhen.

Wettbewerb um Talente/Fachkräfte/Knowhowträger nimmt zu

Auf der anderen Seite berichten Zweidrittel der Unternehmen, dass sie nicht optimal besetzt sind. Das Problem wird zunehmen. Bundesweit fehlen 2030 über 8 Millionen Beschäftigte. Zudem fühlen sich 65% der Mitarbeiter nur schwach an ihr Unternehmen gebunden. Die Machtverhältnisse auf dem Arbeitsmarkt haben sich gedreht. Die Erwartungshaltung der Mitarbeiter hat sich gewandelt.

Kranken-/Unfall-/Rentenkassen alarmieren

Die Anzahl an Fehltagen aufgrund psychischer Erkrankungen hat sich in den letzten 10 Jahren auf 246 Tage (pro 100 Versicherte) verdoppelt und summiert sich bundesweit auf 53 Millionen. Allein die Kosten pro Mitarbeiter durch Absentismus belaufen sich auf 1.200 Euro pro Jahr. Der Produktivitätsverlust durch psychische Störungen liegt bei über 30%. Der Anteil an der Frühberentung lag bereits 2014 bei über 40%.

Volkswirtschaftliche Bedeutung

Gesetzgeber hat reagiert – GBpsych für alle Unternehmen ohne Übergangsfristen verpflichtend

Für alle Arbeitgeber (vom Großkonzern, über Mittelständler, bis zum Kleinbetrieb) ist die regelmäßige fachkundige Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung am Arbeitsplatz (GBpsych) gesetzlich verpflichtend festgeschrieben. Die Ergebnisse der GBpsych-Wirksamkeitsprüfung werden durch die zuständigen Aufsichtsbehörden kontrolliert. Die Umsetzung der Gefährdungsbeurteilung psychische Belastung am Arbeitsplatz ist ein Muss. Die Nichtumsetzung wird geahndet (von Auflagen bis Strafzahlungen). Es gibt keine Übergangsfristen. Versicherungsträger haben eine rechtliche Grundlage, im Leistungsfall nicht/nur zum Teil zahlen zu müssen wenn nachgewiesen werden kann, dass der Unternehmer seiner rechtlichen Verpflichtung nicht nachgekommen ist.

Vom Muss zum Mehrwert

Richtig umgesetzt beinhaltet die GBpsych betriebswirtschaftlich hochrelevante Effekte wie die:

• Reduzierung von Krankheitstagen/Fehlzeiten und der Mitarbeiterfluktuation,
• Verringerung von Prozesskosten durch optimale Abläufe und eine effiziente Zusammenarbeit,
• Ertragssteigerung durch die Förderung von Potenzialen, Wissen und Können auf allen Ebenen,
• Implementierung starker Führungskräfte und Teams,
• Steigerung der Motivation, Leistungsfähigkeit, Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter.

GBpsych – Worum geht es?

Bei der Gefährdungsbeurteilung psychische Belastung am Arbeitsplatz geht es nicht um die psychische Verfassung des Einzelnen. Die GBpsych wirft einen Blick auf das gesamte Unternehmen. Sie betrachtet alle Einflüsse, die auf Arbeitsplätze einwirken, sowohl Risikofaktoren (negativ) als auch Ressourcen (positiv), sprich auf die Bereiche

• Arbeitsaufgabe (z.B. Ausmaß an Verantwortung),
• Arbeitsorganisation (z.B. Länge/Lage Arbeitszeit, Prozessabläufe, Zielkonflikte),
• soziales Umfeld (z.B. Wertschätzung durch Vorgesetzte, Kollegen, Kunden) und
• Arbeitsbedingungen (z.B. Klimabedingungen, ergonomische Gestaltung).

Die GBpsych beschäftigt sich mit Themen wie Unterbrechungen und Störungen, mangelnde Anerkennung, Informationsüberflutung, ungenaue Anweisung bis hin zu Faktoren wie Lärm, Temperatur und Licht. Sie behandelt Themenfelder wie die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben, Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ebenso wie das Verhalten von Führungskräften.

Fokus: Wirkungskontrolle

Die Analyse durch ein wissenschaftlich validiertes Tool ist nur ein Teil des GBpsych-Prozesses. Der vollständig zu dokumentierende Prozess umfasst im Anschluss an vorbereitende Projektmaßnahmen, die

• Festlegung der Tätigkeiten & Bereiche,
• Erfassung & Beurteilung der Belastungen,
• Entwicklung & Umsetzung geeigneter Maßnahmen (Fokus des Gesamtprozesses) und wichtig
• Wirkungskontrolle.

Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung am Arbeitsplatz (GBpsych) unterscheidet sich aufgrund ihres Prozesscharakters und dem Fokus auf zielführende nachhaltige Maßnahmen grundlegend von einer Mitarbeiterbefragung.

Umsetzungsdefizit – GBpsych: Wie soll ich anfangen?

Die Verwirrung ist groß, der Informationstand uneinheitlich. Psyche und Gefährdung sind Begriffe, deren Attraktivität sich in Grenzen hält. Oft geht die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung am Arbeitsplatz (GBpsych) auf Unternehmerseite mit der Befürchtung einher, dass die Beurteilung psychischer Gefährdungen mit konfliktbeladenen Diskussionen und schwer zu erfüllenden Forderungen einhergeht, man die Büchse der Pandora öffnet. Insgesamt sprechen wir von einem noch jungen Markt, auf dem sich eine Vielzahl von Anbietern tummelt, deren fachliche Qualifikation zum Teil fraglich ist. Vielfach kommen aufgrund der Nichtinformiertheit der Nachfrager und Berater ungeeignete oder sehr aufwendige Instrumente zum Einsatz. Ergebnisberichte sind nicht sprechend oder schlicht zu umfangreich.

Experten statt Experimente. Validierte Tools statt Wiesenlösungen

Lassen Sie sich nicht auf Experimente ein. Verschenken Sie nicht wertvolle Zeit und Ressourcen. Vergeben Sie nicht die Möglichkeit, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und diese zielorientiert zu nutzen.

Empfehlungen für die Umsetzung der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung am Arbeitsplatz (GBpsych)

1. Schaffen Sie bereits im Vorfeld Verständnis, Transparenz und Handlungsfähigkeit durch Strukturen, die das Projekt unterstützen. Dazu gehört etwa ein Steuerungsgremium aus Geschäftsführung, Personalleitung, Interessenvertretung, u.a. Qualifizieren Sie Ihre Entscheider, Verantwortlichen, Multiplikatoren und Prozessmanager.
2. Informieren Sie Ihr Personal über Führungskräfteworkshops und Informationsveranstaltungen rechtzeitig über das Vorhaben.
3. Kompetente Beratung, effektives Projektmanagement und eine optimale Prozessarchitektur sind entscheidend. Lassen Sie sich im Rahmen der Anbieterauswahl zum frühestmöglichen Zeitpunkt aufzeigen, wie der Ablauf der GBpsych und das notwendige begleitende Marketing stattfinden wird. Sind die benötigten Kompetenzen in Projekt- und Changemanagement vorhanden? Genügen die eingesetzten Werkzeuge wissenschaftlichen Standards, d.h. sind sie validiert und evidenzbasiert? Messen sie, was sie sollen, und liefern sie aussagekräftige Ergebnisse? Basiert das Modell auf den neuesten wissenschaftlicheren Erkenntnissen? Ist eine Auswertung unter datenschutzrechtlichen Aspekten gewährleistet?
4. Planungssicherheit zu haben, Leistungen in der Erfassung der psychischen Belastungen, aber auch vor allem der Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen nach Bedarf abrufen zu können, bedingt, ein entsprechend großes Team auf Seiten des Anbieters zu haben. Klar definierte Verantwortlichkeiten ermöglichen die effektive Koordination im Projekt.
5. Nutzen Sie einen wissenschaftlich validierten und evidenzbasierten Fragebogen. Neben der Abbildung psychischer Arbeitsbelastungen in den Merkmalsbereichen der Gemeinsamen Deutschen Arbeitsschutzstrategie (GDA) „Arbeitsaufgabe“ (z.B. Ausmaß an Verantwortung), „Arbeitsorganisation“ (z.B. Länge oder Lage der Arbeitszeit), „soziales Umfeld“ (z.B. Wertschätzung durch Vorgesetzte, Kollegen, Kunden) und „Arbeitsbedingungen“ (z.B. Klimabedingungen, ergonomische Gestaltung) sollte auch die persönliche arbeitsbezogene Widerstandskraft Berücksichtigung finden. Dies leisten etwa  speziell für diesen Zweck entwickelte GBpsych Analysetools. Inhalte und Länge des Fragebogens und die Verständlichkeit der Fragen entscheiden über die Akzeptanz der Mitarbeitenden und haben einen entscheidenden Einfluss auf die Güte der Ergebnisse. Eine Onlinebefragung dauert rund 8 Minuten.
6. Eine adressatengerechte und den Anforderungen des Datenschutzes entsprechende Aufbereitung der Ergebnisse ist ein Muss. Ein optimales Berichtssystem aggregiert die einzelnen Aussagen auf der Basis mulitvariater statistischer Verfahren zu Themen, um sowohl einen prägnanten Gesamtüberblick als auch durch detaillierte Betrachtungen erklärende Anhaltspunkte zu erhalten. Die Ergebnisse sollten im Rahmen des Steuerungsgremiums besprochen und den Mitarbeitern vorgestellt werden.
7. Der Fokus des vollständig zu dokumentierenden GBpsych-Prozesses liegt auf der Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen. Optimal ist es, wenn die Analyse und die Umsetzung aus einer Hand erfolgen, um Informationsverluste und Inkonsistenzen zu vermeiden. Kompetenz, Praxiserfahrung und lokale Verfügbarkeit sind hier entscheidend.
8. Mit Blick auf die gesetzlich geforderte Wirkungskontrolle sollten geeignete Controlling- und Monitoring-Schlüsselkennzahlen zur Steuerung der Strategien der Organisations- und Personalentwicklung sowie des betrieblichen Gesundheitsmanagements gezielt erhoben und ausgewertet werden. Denkbar ist hierzu etwa der Einsatz einer Fragebogensoftware im Zeitverlauf mit einer klaren Fokussierung bspw. auf einzelne Stressoren, die sich als Frühwarntool nutzen lässt.